為持續提升校園物業服務與管理水平，進一步補齊短板，推動物業工作常態化、精細化發展，后勤保障部于10月22日召開了10月物業工作調度會。后勤保障部相關負責人、物業質量監管中心成員、各物業公司分管負責人參會。
會上，后勤保障部物業質量監管中心通報了9月份專項督察情況，內容涵蓋“人員配置與薪酬管理、節能降耗、客訴受理與維修響應、設備管理、應急預案與演練、經費投入”六個方面，全面梳理了各物業公司項目部在運行中存在的薄弱環節與管理盲區。
后勤保障部對近一個月物業工作進行了系統梳理與講評，并結合9月份月度考核結果和下發的整改通知書情況，說明各項目在工作改進方面已顯現積極變化，但仍存在物業管理精細化程度不足、維修響應速度與維修質量欠缺等五個方面的突出問題，并提出了具體工作建議，要求各單位對照整改、逐項落實。
后勤保障部對各物業公司近期的工作努力與改進成效表示肯定，并就下一步工作提出三點意見：一是各公司上下要進一步統一思想、提高認識，面對學校發展的新要求，師生對后勤服務品質持續提升的新期望，在努力提升服務和保障水平方面形成共識，直面問題，不斷改進；二是要增強工作的主動性與創新性，優化管理機制和模式，變被動應付為主動謀劃，努力打造服務亮點與特色；三是要強化人員培訓，豐富培訓形式，以三全育人理念為核心，全面提升員工的服務意識與能力。同時，對物業監管工作提出三項具體要求：一是專項督察落細落實，不走過場；二是監管人員在監管的同時，也要強化指導和服務意識，面對棘手問題，和物業公司共同想辦法，協同解決；三是加快推進報修管理平臺部署，實現報修全流程清晰可查、閉環管理，進一步提高報修響應速度。
各物業公司一致認同學校指出的問題和改進方向，表示將立即組織整改落實，持續優化服務流程、加強隊伍建設，全力配合學校提升物業服務整體質量與師生滿意度。同時，各公司還結合自身實際，對下一步重點工作進行了介紹，承諾將圍繞服務質量提升、管理模式創新、人員效能優化等方面推出具體舉措，共同推動校園物業服務工作再上新臺階。（圖/文：陳圣；審核：張軼）
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