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2020年4月16日，電信學院通過QQ課堂直播的方式舉辦“暖心使者”心理委員線上專題培訓。培訓由電信學院心理輔導站站長、國家二級心理咨詢師段曉燕老師擔任主講，學院全體心理委員參加培訓。
段曉燕以“疫情之下，我們能夠做些什么”為主題，向大家講解了心理困擾界定、心理評估技術等心理健康的知識，并結合疫情防控期間同學們長時間居家學習可能產生的心理應激、心理危機等情況，對心理委員疫情期間的工作以及如何在線上更好的舉辦心理活動的給出了建議。
她在直播課群中逐一解答了“如何在疫情期間更好的舉辦心理活動；如何有針對性了解同學們在疫情期間遇到的心理問題；疫情期間同學們產生的心理壓力如何有效釋放”等疑問，并叮囑心理委員們一定重視學習，關照自我，關愛同學，做好及時反饋，朋輩幫扶，成為同學們的“暖心使者”。
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